ত্রিশ সপ্তম অধ্যায় সুইট ঘরের উৎস

লী文明ের মুখভঙ্গি অপ্রস্তুত, মুখে কোনো কথা নেই, তিনি একেবারেই বুঝতে পারছেন না কীভাবে উত্তর দেবেন। যদি একটি শব্দে তার অবস্থা বর্ণনা করতে হয়, তাহলে ‘বিপাকে পড়া’ই সবচেয়ে যথাযথ।
লী文明 যাতে অস্বস্তিতে না পড়েন, সে জন্য ওয়াং东元 নিজেই কথা শুরু করলেন, “文明, তুমি বলেছিলে গ্রাহকের বিশ্বাস অর্জন করতে হবে, এই ধারণা ঠিক, কিন্তু শুধু মুখে বললে হবে না, বাস্তব পদক্ষেপ নিতে হবে। গ্রাহককে বাড়ি দেখাতে হবে, যাতে গ্রাহক সেই বাড়িটা পছন্দ করে, এটাই গ্রাহকের বিশ্বাস অর্জনের সেরা উপায়।”
“দোকানপ্রধান, আপনি বলতে চাচ্ছেন, 强哥 গ্রাহককে বিক্রয়ের জন্য বাড়ি দেখিয়েছেন, গ্রাহকের বিশ্বাস অর্জনের উদ্দেশ্যেই?” লী文明 জিজ্ঞেস করলেন।
“শুধু গ্রাহকের বিশ্বাস অর্জন নয়, বাড়ি দেখানোর পুরো প্রক্রিয়ায় গ্রাহকের চাহিদা আরও ভালোভাবে জানা যায়, পরেরবার বাড়ি দেখানোর জন্য ভিত্তি তৈরি হয়। মনে রেখো, ভাড়া কিংবা কেনা - খুব কম ক্ষেত্রেই একবারেই চুক্তি হয়।” ওয়াং东元 বললেন।
“দোকানপ্রধান, আপনার কথা ঠিক, 强哥-এর পদ্ধতিতে সুবিধা আছে, কিন্তু কিছু ঝুঁকিও আছে।” লী文明 কিছুক্ষণ ভাবলেন, তারপর বললেন।
“কী ঝুঁকি?” লী文明 এখনও তর্ক করছে দেখে 周强 অসন্তুষ্ট হয়ে বললেন।
“আমি আগে ৯ নম্বর ভবনের ৫০১ নম্বর ফ্ল্যাটের মালিককে ফোন করেছিলাম, মালিক স্পষ্ট জানিয়ে দিয়েছেন বাড়িটি ভাড়াতে দেবেন না। যদি গ্রাহক সত্যিই বাড়িটি পছন্দ করে এবং ভাড়া নিতে চায়, তখন কী হবে? এতে আমাদের ফাঁস হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা আছে, তখন তো বিশ্বাস অর্জন দূরে থাক, গ্রাহক আমাদের প্রতারকও ভাবতে পারে।” লী文明 বললেন।
“তোমার মতো ভয়াবহ নয়, আমি জানি কীভাবে সামলাতে হবে।” 周强 শান্তভাবে বললেন।
“কীভাবে?” লী文明 জিজ্ঞেস করতে থাকেন।
“তোমাকে বলেও লাভ নেই।” 周强 মাথা নাড়িয়ে উত্তর দিলেন না, তিনি শিক্ষক নন, লী文明কে শেখানোর কোনো আগ্রহ নেই।
“তুমি...” লী文明 আবারও হারলেন, রাগে কিছু বলতে পারলেন না।
“খাঁক।”
ওয়াং东元 হালকা কাশি দিয়ে দুইজনের কথোপকথন থামালেন, লী文明কে বললেন, “文明, আমার অফিসে এসো, বাকিরা কাজ চালিয়ে যাও।”
“ও।”
লী文明 খানিকটা অবাক হয়ে গেলেন, তারপর ওয়াং东元ের পেছনে অফিসে ঢুকলেন।
ওয়াং东元ের অফিস খুব বড় নয়, মাত্র দশ-পনেরো বর্গমিটার, একটি টেবিল, দুইটি চেয়ার, একটি সোফা, একটি আলমারি - প্রায় পুরো জায়গা ভর্তি।
ওয়াং东元 তার বসার চেয়ারে বসে, আরামদায়ক ভঙ্গিতে, সামনে চেয়ার দেখিয়ে বললেন, “文明, বসো।”
“ওয়াং哥, আপনি ডেকেছেন, কী দরকার?” লী文明ের মনে একটু উৎকণ্ঠা।
“文明, তুমি খুব বেশি দিন আসোনি, নিজে গ্রাহক আনোনি। আমি চাচ্ছি তোমাকে একজন অভিজ্ঞ কর্মী শেখাক, কেমন হবে?” ওয়াং东元 জিজ্ঞেস করলেন।
“দোকানপ্রধান, ‘শেখানো’ মানে কী?” লী文明 ভ্রু কুঁচকালেন।

“আমাদের মধ্যস্থতাকারী পেশায় অনেকদিন ধরেই গুরু-শিষ্য ব্যবস্থা রয়েছে, তবে পুরোনো গুরু-শিষ্য সম্পর্কের মতো কঠোর নয়। সহজভাবে বললে, এক-একজন পুরাতন কর্মী নতুনদের সাহায্য করে, যাতে নতুনরা দ্রুত শিখে, নিজে চুক্তি করতে পারে।” ওয়াং东元 বললেন।
“আহা, এত ভালো ব্যবস্থা, আপনি আগে বলেননি কেন?” লী文明 বললেন।
“এই এক-একজন সাহায্য করা সময় ও শ্রমের দরকার, পুরাতন কর্মী বিনামূল্যে সাহায্য করে না। যদি শিষ্য চুক্তি করে, তার কমিশনের কিছু অংশ পুরাতন কর্মীকে দিতে হয়। যাতে পরে কোনো ঝামেলা না হয়, আগে থেকেই কোম্পানির সঙ্গে চুক্তি করতে হয়। সব নতুন কর্মীও নিজের কমিশন ভাগ দিতে রাজি হয় না।” ওয়াং东元 ব্যাখ্যা করলেন।
“এমনই তো।” লী文明 গভীরভাবে শ্বাস নিলেন, বুঝলেন তার পারফরম্যান্সে ওয়াং东元 সন্তুষ্ট নন, তাই এমন ব্যবস্থা নিয়েছেন।
লী文明 কিছুক্ষণ চুপ থাকলেন, সরাসরি উত্তর দিলেন না। চিন্তা করে তিনি গভীরভাবে শ্বাস নিয়ে বললেন, “ওয়াং哥, যদি সম্ভব হয়, আমি চাই আপনি আমার গুরু হন। এই সময়ের মধ্যে আমি চুক্তি করলে কমিশনের কিছু অংশ আপনাকে দেব।”
“হাহা, সেটা হবে না। আমি দোকানপ্রধান, পুরো দোকানের কর্মীদের দেখভাল করি, তোমার গুরু হতে পারব না, কমিশনও নেব না।” ওয়াং东元 হাত নেড়ে বললেন।
“ওয়াং哥, তাহলে আপনি কাকে আমার গুরু করতে চান?” লী文明 জিজ্ঞেস করলেন।
“গুরু হওয়ার যোগ্যতা পুরাতন অভিজ্ঞ কর্মীদেরই আছে। আমি তোমাকে দুইটা বিকল্প দিচ্ছি, প্রথমত 刘全।” ওয়াং东元 এক আঙুল দেখালেন।
লী文明 একটু ভ্রু কুঁচকালেন, 刘全-এর ব্যাপারে তেমন ভালো ধারণা নেই, জিজ্ঞেস করলেন, “দ্বিতীয় বিকল্প?”
“周强।”
“হুঁ…” লী文明 দীর্ঘশ্বাস ফেললেন, এই দুইজনই তার পছন্দের নয়।
…
中伟 দোকানের হলঘরে।
刘全 বাইরে গেছেন কমিউনিটির প্রচারে, বাকি এজেন্টরা দোকানেই আছেন। 周强 তার ডেস্কে বসে বাড়ির উৎস খুঁজছেন, কিন্তু কিছুই পাচ্ছেন না।
যদিও 周强 গ্রাহককে ‘ভুয়া বাড়ি’ দেখালেন, তবে গ্রাহক থেকে পাওয়া প্রতিক্রিয়া সত্যি। 李玉芬-এর ভাড়া নেওয়ার আগ্রহ বেশ প্রবল, উপযুক্ত ভাড়ার বাড়ি পেলে চুক্তি হওয়ার সম্ভাবনা অনেক। মূল সমস্যা, চার বেডরুমের ভাড়ার বাড়ি নেই।
আসলে, 周强 বাড়ির উৎস খোঁজা শুরু করার সময় প্রথমেই ভেবেছিলেন ভবিষ্যতের ডায়েরি দেখতে, কিন্তু তিনি আগেই সাম্প্রতিক ডায়েরি দেখেছেন, স্মৃতিতে চার বেডরুমের ভাড়ার গ্রাহক নেই।
গ্রাহককে ফেরত এনে 周强 আবারও ডায়েরি ব্রাউজ করলেন, সত্যিই সেখানে চার বেডরুমের ভাড়ার গ্রাহকের কোনো উল্লেখ নেই। এমন হলে দুইটা কারণ হতে পারে: হয়তো আগের জীবনে 周强 এটাকে গুরুত্ব দেননি, তাই লিখেননি; অথবা আগের জীবনে তিনি এই গ্রাহক পাননি, অর্থাৎ ইতিহাস বদলে গেছে।
তবে 周强 এতে বেশি চিন্তা করেন না। যদি দ্বিতীয় কারণও হয়, তবুও এটা শুধু দোকানের অভ্যন্তরীণ পরিবর্তন, বড় দিক থেকে কোনো প্রভাব নেই। বরং ইতিহাসের চেয়ে বেশি এক গ্রাহক পাওয়া ভালো দিক।
ডায়েরি থেকে আশা না থাকলে, মধ্যস্থতাকারী পেশার পদ্ধতিতে বাড়ি খুঁজতে হবে। সাধারণত চারটি উপায় আছে। প্রথমত, 房友 সিস্টেমে খুঁজে দেখা; 周强 খুঁজেছেন, সেখানে চার বেডরুমের ভাড়ার বাড়ি নেই।
দ্বিতীয়ত, অনলাইনে মালিকদের পোস্ট করা বাড়ি ভাড়ার তথ্য দেখা; 周强 আগেই দেখেছেন, এখনও কিছু পাননি, তাই সদ্য প্রকাশিত তথ্য নজরে রাখতে হবে।

তৃতীয় উপায় একটু কষ্টকর, তবে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য। মালিকের তথ্য থেকে ফোন নম্বর নিয়ে, একে একে চার বেডরুমের মালিকদের ফোন দিয়ে জিজ্ঞেস করা, তারা বাড়ি ভাড়া দেবেন কি না। এই পদ্ধতি সময় বেশি লাগে, ক্লান্তিকরও।
চতুর্থ উপায়, অন্য মধ্যস্থতাকারী সংস্থা থেকে বাড়ির উৎস সংগ্রহ করা! এই পদ্ধতিতে দক্ষতা দরকার, প্রয়োগে কিছু জটিলতা আছে।
“কচকচ…” এক শব্দে অফিসের দরজা খুলে গেল, লী文明 বেরিয়ে এলেন, মুখে অদ্ভুত ভাব, যেন হাসি-কান্না একসঙ্গে।
লী文明 নিজের ডেস্কে না গিয়ে 周强-এর পাশে এসে, আস্তে বললেন, “强哥, আগের ব্যাপারে দুঃখিত, আমি ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার বিরোধিতা করিনি, গ্রাহক নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা কম, ঠিক বুঝতে পারিনি।”
“ভাই বড় মনের, কোনো সমস্যা নেই।” 周强 মুখ ঘুরিয়ে একবার তাকালেন, অনাগ্রহী ভঙ্গিতে।
“强哥, বুঝবার জন্য ধন্যবাদ।” লী文明 একটু ঝুঁকে হাসলেন, বললেন, “পরেরবার আপনি গ্রাহক নিয়ে বের হলে, আমাকে যা করতে বলেন, আমি করব।”
লী文明 এত বিনয়ের সাথে কথা বলায় 周强 নিজেও একটু অস্বস্তি বোধ করলেন। এবার তিনি সোজা চোখে তাকিয়ে বললেন, “ছোট李, কথাটা সত্যি?”
“অবশ্যই।” লী文明 বুক ঠুকে দৃঢ়ভাবে বললেন।
“ঠিক আছে।”
周强 একবার মাথা নেড়ে হালকা হাসলেন, বললেন, “গ্রাহক নিয়ে বের হওয়া এখন দরকার নেই, তবে চাইলে তুমি আমার জন্য চার বেডরুমের ভাড়ার বাড়ি খুঁজে দিতে পারো।”
“কীভাবে খুঁজব?” লী文明 বললেন।
“এভাবে, সহকারীর কাছ থেকে মালিকের তথ্য নাও, সব চার বেডরুমের মালিককে ফোন দিয়ে জিজ্ঞেস করো, তারা ভাড়া দেবেন কি না।” 周强 বললেন।
“আহ! সব মালিককে?” লী文明 অবাক হয়ে গেলেন।
“চিন্তা করো না, কমিউনিটিতে চার বেডরুমের বাড়ি বেশি নেই, দুই ঘণ্টার মধ্যে কাজ শেষ হয়ে যাবে।” 周强 বললেন।
দুই ঘণ্টা, কত ফোন করতে হবে, কান ব্যথা হয়ে যাবে! লী文明ের মুখে বিব্রত ভাব, আবার 周强-এর প্রস্তাব ফিরিয়ে দিতে ইচ্ছা নেই। দাঁতে দাঁত চেপে বললেন, “强哥, আমি মালিকের তথ্য নিয়ে ফোন করব, আপনি কী করবেন?”
“আমি? অবশ্যই একটু প্রযুক্তিগত কাজ করব।” 周强 বললেন।
“প্রযুক্তিগত কাজ মানে কী?” লী文明 অবাক হয়ে গেলেন।
“বাড়ির উৎস সংগ্রহ!”